De gezinnen

De gastenapp [t]Huis is in 2019 ontstaan als wens om de communicatie met gasten tijdens hun verblijf in het Ronald McDonald Huis te optimaliseren en professionaliseren. In de app vinden gasten verblijfsinformatie en wat te doen bij calamiteiten, praktische informatie over wassen, koken en fietsuitleen, waar de supermarkten in de buurt te vinden zijn, wat er in de omgeving is te doen, en welke activiteiten er in en om het Huis of vakantiehuis zijn. Het CRM-systeem Salesforce geeft de app een seintje als een gast in- of uitcheckt in het Huis. Na het inchecken ontvangen gasten automatisch een mail met inloginstructies voor de app. Alle Ronald McDonald Huizen en vakantiehuizen maken gebruik van deze gastenapp. In 2022 zijn er zo’n 1.575 ouders geweest die de app hebben gedownload. In dit jaar is ook onderzoek uitgevoerd naar mogelijke manieren om de gastenapp te optimaliseren. Daarbij is met name gekeken naar het vereenvoudigen van het downloadproces, de noodzaak om de app te gebruiken en de bekendheid van de app binnen de Huizen. In de vakantiehuizen van het Ronald McDonald Kinderfonds wordt de app al voorafgaand aan een verblijf ingezet om families voor te bereiden op wat zij kunnen verwachten van hun verblijf, uitjes en activiteiten kunnen plannen, en ondersteuning krijgen bij het inpakken door een uitgebreide toelichting op de al aanwezige hulpmiddelen.  

[t]Huis is het relatiemagazine van het Ronald McDonald Kinderfonds. Vier keer per jaar ontvangen vaste donateurs, sponsors, vrijwilligers en andere relaties het magazine door de brievenbus. Het blad omvat onder andere verhalen van families die gebruikmaken van de Huizen, Huiskamers en vakantiehuizen, het laatste nieuws en hoe geworven geld wordt uitgegeven. In elke uitgave van [t]Huis stond een ander thema centraal: ‘vriendschap’ in maart, ‘dag en nacht’ in juni, ‘broers en zussen’ in september, ‘lichtpuntjes’ in december. Door het hele jaar heen vertelden tientallen ouders hun persoonlijke verhaal. Het magazine telt twintig pagina’s, waarvan er acht pagina’s met lokale content kunnen worden ingevuld. Hierdoor verschijnen er landelijk dertien verschillende edities en wordt de verbondenheid van de lezer met het Ronald McDonald Huis of vakantiehuis in zijn regio maximaal bevorderd. [t]Huis verscheen in 2022 met een totale oplage van 227.229 exemplaren. Het magazine komt tot stand dankzij sponsorbijdragen en gereduceerde tarievenvan toeleveranciers, waardoor de kosten voor het magazine laag gehouden kunnen worden. De kostprijs inclusief verzending bedraagt in 2022 € 0,76 per exemplaar. [t]Huis is gedrukt op FSC-papier en wordt voor verzending verpakt in biofolie.